MADDE 1 – TARAFLAR
| SATICI Ünvanı | My Dreams Collection |
| Adres | Gebze, Kocaeli, Türkiye |
| Telefon | +90 532 501 3022 |
| E-posta | info@mydreamscollection.com |
ALICI: Sipariş esnasında sisteme kayıtlı ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerini beyan eden kişidir.
MADDE 2 – KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Alıcı'nın www.mydreamscollection.com üzerinden sipariş ettiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Sözleşme konusu ürün; Alıcı'nın sipariş formunda seçtiği model, renk ve beden bilgileri doğrultusunda, Alıcı'nın kişisel talebi üzerine özel olarak üretilecek abiye, takım veya aksesuar ürünüdür.
Ürün fiyatı, kargo bilgisi ve toplam tutar sipariş özeti ekranında Alıcı'ya gösterilmiş ve Alıcı tarafından onaylanmıştır.
MADDE 4 – TESLİMAT
| Hazırlık Süresi | Ödeme onayından itibaren 5–8 iş günü |
| Kargo | Hepsijet Express Kargo |
| Kargo Ücreti | Ücretsiz |
Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında beyan ettiği adrese gerçekleştirilir. Yanlış veya eksik adres beyanından kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
Ürün teslim alındığında paket içeriği kontrol edilmeli, kargoya bağlı hasar tespitinde tutanak tutularak Satıcı derhal bilgilendirilmelidir.
MADDE 5 – ÖDEME
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya web sitesinde sunulan diğer yöntemlerle, sipariş tamamlanma aşamasında peşin olarak alınır. Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
Sipariş edilen ürünler, Alıcı'nın kişisel talebi ve beyanı doğrultusunda özel olarak üretilmekte olup 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi (ğ) bendi gereğince bu tür ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Alıcı, sipariş onayı ile birlikte ürünün kişiye özel üretileceğini ve bu nedenle cayma hakkından feragat ettiğini kabul etmiş sayılır.
MADDE 7 – DEĞİŞİM HAKKI
Cayma hakkı bulunmamakla birlikte aşağıdaki durumlarda değişim hakkı tanınmaktadır:
- Beden uyumsuzluğu: Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde müşteri hizmetlerine başvurulması halinde, her sipariş için 1 kez ücretsiz beden değişimi yapılır.
- Üretim hatası: Tespit edilen kusur, kalite kontrol birimi tarafından incelenir; sonuç 5 iş günü içinde bildirilir. Hata teyit edilirse Alıcı dilediği ürünle değişim talebinde bulunabilir.
Değişim için ürünün; kullanılmamış, orijinal etiketiyle, faturasıyla ve orijinal ambalajında gönderilmesi zorunludur. Müşteri hizmetlerinden onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.
MADDE 8 – SİPARİŞ İPTALİ
Sipariş, aynı iş günü saat 16:00'ya kadar aşağıdaki kanallardan iptal ettirilebilir:
- Telefon: +90 532 501 3022
- E-posta: info@mydreamscollection.com
Bu süre geçtikten sonra üretim süreci başladığından iptal talebi kabul edilemez.
MADDE 9 – GİZLİLİK
Alıcı'ya ait kişisel veriler; sipariş, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmekte olup üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde korunmaktadır.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında uzlaşı yolu denenir. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun kapsamında Gebze İlçe Tüketici Hakem Heyeti ve Gebze Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, Alıcı'nın sipariş onayını ve ön bilgilendirme formuyla birlikte bu sözleşmeyi kabul ettiğini beyan etmesiyle yürürlüğe girer.
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.